移动商务,就是利用各种移动设备和移动通讯技术,随时随地存储、传输和交流各种信息,进行商业活动的创新业务模式。手机、个人数字助理(PDA)或笔记本电脑等移动通讯设备,通过无线通讯技术进行网上商务活动,使移动通信网和因特网有机结合,突破了互联网的局限,更加直接的进行信息互动,使用户高效及时把握市场动态和动向。
中国的移动市场正在高速发展,3G推出之后移动商务的应用会更加广泛,随着无线通信技术的提高以及费率的降低,中国的移动商务会进入一个新的时代。移动平台营销也会成为企业营销的理想工具,企业越早利用这种营销工具,就越有机会领先竞争对手。移动平台营销常用的模式有短信营销、wap营销等形式。
1. 短信营销
中国手机用户已达4.04 亿,手机短信发送量超过3000 亿条,创造300 亿元左右的市场收入。据相关数据显示,2005 年由运营商提供的正式企业短信服务全年发送总量为1.1 亿条,而通过短信群发器(短信猫)等非正规服务发送的商业内容短信数量更是数十倍于此。
短信是中国目前最为成熟的移动通信服务业务之一,而短信与企业应用系统相结合,已经成为中国移动商务的一种低成本、快回报、易操作的实现模式。短信的机制同样也可适用于3G 网络,在3G 时代,可以利用短信方式开展各种多媒体信息服、复杂事务交易、娱乐和休闲服务等,它仍将占据无线数据业务的主导地位,而且速度可以大大提升。
企业一般采用短信群发器发送各种短信,取得营销的目的。深蓝远景网络技术中心建议,企业在短信营销时应注意以下几点:
(1) 获取具有针对性的手机号码
获得手机号码的方式有许多,如向第三方购买、建立会员数据库收集等,建立会员数据库收集到的手机号码较为准确,面向目标顾客。
(2) 短信内容的设置
编辑让用户感兴趣的短信内容是短信营销的核心,在者方面多花工夫,以极少的文字就吸引住用户,会让营销取得事半功倍的效果。
2. WAP营销
如果说2005年是互联网Web2.0欣欣向荣的一年,那2006年就是手机WAP蓄势待发的一年。中国WAP 用户数在2003 年只有900 万,到2004 年用户数增长了四倍多,达到4600万户,随着2004 年运营商政策的调整,2005 年WAP 用户数的增幅将趋缓,用户规模达到7200 万户,主要是免费WAP 应用的增多保证了用户增长的速度,预计到2008 年中国WAP用户规模将达到2.3 亿户。
随着移动增值业务的用户不断增长,移动增值业务收入增长水平远远超过了其他电信业务的增长水平。数据表明,2001中国移动增值业务的市场规模为20亿元人民币,2002 是增加最快,增长了365%,达到93 亿元人民币的市场规模。2005年,移动增值业务的收入为525亿元人民币规模,预计到2008年将达到1511亿的市场规模。
在WAP时代,WAP营销也会成为企业营销的主要阵地。但是,很多企业的网站都没有开通基本的WAP浏览功能,这将企业挡在了WAP营销的大门之外,失去的是发展的商机。
很多提供WAP服务的网站,如WAP门户、各类下载、WAP搜索、新闻等,在WAP时代迅速发展,被很多用户访问。这就为手机广告带来了生机,手机广告通过WAP浏览,具有点击率比网页高的优势,选择手机广告营销会有更高的广告效果。
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