电子商务（Electronic Commerce）是一种以互联网为基础、交易双方为主体、银行电子支付和结算为手段、客户数据为依托的全新商务模式。狭义的电子商务概念是指通过采用现代信息技术手段，以互联网和计算机装置替代传统交易过程中纸介质信息载体的存储、传递、统计和发布等环节，从而实现商品和服务交易以及交易管理等活动的全过程无纸化；广义的电子商务概念是指利用整个IT 技术使整个商务活动实现电子化。不仅有网上交易，而且包括供应链管理（SCM）、客户关系管理（CRM）、企业内部管理（OPS）等。无论是广义还是狭义的电子商务，网络只是手段，商务才是核心。
近几年中国电子商务市场获得了飞速的发展，国内外的风险投资机构大力注资，相关基础设施建设依然保持较快增长。2005 年全球电子商务交易总额已经达到了4.9 万亿美元，中国电子商务市场交易额达到了6785 亿元人民币。从2010 年之后，中国电子商务市场将会进入成熟发展阶段。预计到2010 年，中国电子商务市场交易额将会达到147800 亿元人民币。
根据交易对象的不同，电子商务可划分为三种典型模式：B2B（Business to Business，企业对企业）, B2C（Business to Customer，企业对消费者）和C2C（Customer toCustomer，消费者对消费者）模式。
2005 年中国B2B 电子商务市场交易额达到了6500 亿元，较2004 年增长了106%，占中国整个电子商务市场的98%左右。在没有使用过B2B 电子商务服务的企业中，在未来1 年内，由45%的企业表示打算使用，有17%的企业表示不打算使用B2B 电子商务服务。其中打算使用的企业份额比去年提高一半左右，而不打算使用的企业也比去年比例有了大幅度下降，这说明B2B 电子商务开始深入用户心中。
2004 年中国B2C 购物交易额为42 亿人民币，2005 年该数字达到56 亿人民币，增长率为33%。随着国内网上购物环境的进一步好转，2005-2010 年复合增长率为52%，预计2010 年将达到460 亿人民币。
中国C2C 电子商务市场用户的发展非常迅速。2001 年C2C 电子商务用户数为250万，此后一直保持稳步增长，2005 达到2245 万；2001 至2005 年中国C2C 电子商务市场用户规模的年均复合增长率（CAGR）高达73.1%。2005 年中国C2C 电子商务注册用户数占互联网用户数的比例为20%，注册用户中约有30%左右为活跃用户。2001 年中国C2C 电子商务市场交易额仅为4.0 亿元，到2005 年该市场交易额高达137.1 亿元，年均复合增长率（CAGR）高达142.0%。
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