电子邮件营销有两种：经许可的和未经许可。经许可的电子邮件地址是通过公司用户注册数据、邮件列表等收集的；未经许可的电子邮件营销指的是向从第三方购买邮件地址列表、通过软件在网络上收集等方式获得的邮件地址发送营销信息。经许可的电子邮件营销信息的打开率为35%左右，点击率为20%左右，远超过旗帜广告0.55%的点击率，电子邮件营销的成本也相当低廉。

     电子邮件营销的关键之一是区分“经许可”和“未经许可”两者营销方式。准则是“永远不要发送未经许可的电子邮件营销信息”，首先它的反馈率要比经许可的差很多，而且可能会给公司形象造成反面影响。如果无意中跨越了“允许”的界线而向消费者进行“轰炸”的话，可能会激怒顾客而别列入拒绝收信地址的列表中。

     另一关键是所谓定向递送或个人化定制。市场人员必须对数据库信息进行分析，了解每个登记者的兴趣爱好了如指掌；然后据不同的要求搜索以前记录或者原有的数据库分类，从而达到定向递送的要求。在每个单独的信息中包含用户的个人信息往往能够增加营销信息的阅读率和反馈率。


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